F.O- Lors du CCE de Juin 2016, Olivier Debeunne, DRH France rappelait que la Voix Du Client avait été mise en place dans une logique de satisfaction client en proposant à celui-ci d'émettre un avis sur son passage en magasin et qu'aucune sanction ne doit être prise à l'encontre d'un collaborateur suite à une VDC.
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